1. Что случилось?
Ваш аккаунт в инстаграме взломали, поменяли пароль и сменили почту. Теперь злоумышленник публикует фотографии 18+ от вашего имени.
2. Что делать?
Во-первых, поменяйте пароль от почты, к которой был привязан аккаунт. Скорее всего взломали именно вашу почту.
Во-вторых, не паникуйте. В инстаграме предусмотрена процедура восстановления аккаунта при взломе.
3. Пароль от почты поменял, что теперь?
Выйдите из всех своих аккаунтов в инстаграме на смартфоне и пройдите на страницу входа. Под большой кнопкой «Войти» нажмите на ссылку «Помощь со входом». Затем в поле «Имя пользователи или эл. адрес» введите свой ник и нажмите на ссылку «Нужна еще помощь?». Откроется вот такое окно.
Заполните все поля, в поле «Что-нибудь еще?» подробно опишите ситуацию.
После этого через пару часов на указанном вами email придет вот такое письмо.
Теперь вам нужно взять чистый листок бумаги и написать на нем от руки следующее:
*код*
Имя Фамилия
Имя пользователя
Затем попросите друга вас сфоткать с листком в руках, приложите фото к ответному письму и отправляйте. Важно! Убедитесь, что фотография имеет формат .jpeg, а не .jpg.
Я несколько раз пытался отправить письмо в поддержку инстаграма и каждый раз в ответ получал сообщение об ошибке при доставке письма. Потом поменял формат изображения на .jpeg и получилось. Письмо было успешно отправлено.
4. А аккаунт-то когда восстановят?
Через пару часов служба поддержки инстаграма проверит, действительно ли аккаунт принадлежит вам и пришлет еще одно письмо с ссылкой на смену пароля. В этот раз советую ставить пароль посложнее и не забудьте включить двухфакторную аутентификацию в инстаграме.
Желаю удачи!
